FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde están ubicados?

Nuestra fábrica está ubicada en Cúcuta, somos fabricantes con más de 35 años de experiencia y actualmente entre nuestro canal mayorista y ventas online hacemos envíos a más de 120 ciudades y municipios en toda Colombia.

¿Qué garantía tienen?

Por cualquier defecto de fabricación (costuras, pegues o daño en el material) ofrecemos un (1) mes de garantía, en donde se debe realizar el requerimiento y reposición. Si los zapatos están usados se debe determinar que no se trate de un daño por manipulación.

¿si no me queda el zapato hacen cambios?

Hacemos cambio de talla por la misma referencia color

¿Cuanto tarda el envío?

Para ciudades principales e intermedias el envío tarda entre 3 y 6 días hábiles, municipios que requieran intermediación del transporte puede tardar 2 o 3 días más.